Pare proprio che un tanto apprezzato esperto iGaming nonchè operatore all’avanguardia di software di gioco d’azzardo come SOFTSWISS dovrà ampliare la propria riserva di trofei dopo il recente European iGaming Excellence Awards 2023, uno degli eventi più prestigiosi nel settore europeo del gioco d’azzardo online. L’ultimo evento iGaming ha premiato la società per i risultati eccezionali ottenuti nelle categorie ‘Best Marketing Campaign’ e ‘Best Customer Service’.
Premio per la ‘Best Marketing Campaign’
La vincente campagna della società denominata ‘Maltese 360‘ è stata lanciata con l’obiettivo di rendere il marchio ancora più riconoscibile. La vasta gamma di attività di marketing insieme ad una grafica coinvolgente e alle immagini straordinarie associate alla campagna al fine di presentare la sottile essenza del marchio con le immagini da sogno della vivace isola di Malta, hanno dimostrato di riuscire ad attrarre moltissimo i clienti. Stando a quanto dichiarato dalla società la campagna ha raggiunto un pubblico totale stimato di oltre il 50% della popolazione di Malta così come circa 25.000 ospiti del rinomato show annuale SiGMA Europe il che sta a testimoniare l’interesse dei clienti ma anche l’impegno della società.
Valentina Bagniya, la Chief Marketing Officer di SOFTSWISS, ben lieta del successo raggiunto ha dichiarato: “Incrementare l’efficienza delle nostre comunicazioni di marketing è di fondamentale importanza per il raggiungimento di risultati commerciali tangibili. Ottenere il giusto riconoscimento per la straordinaria dimostrazione di una incredibile creatività, innovazione e capacità di marketing è un grande onore nonchè fonte di ispirazione per il nostro talentuoso team di marketing. State pur certi che mettiamo il massimo impegno per poter conquistare costantemente il nostro pubblico con creazioni ancora più innovative per l’avvenire”.
Premio per il ‘Best Customer Service’
Ma questo non è tutto dal momento che la società può vantare un altro meritatissimo premio andato a SOFTSWISS Managed Services la cui gamma di soluzioni complete rappresenta una parte integrante del successo del marchio. Il settore che offre servizi come First Line Support, Anti-Fraud Support, VIP Player Support, Player Retention and Reactivation e Content Management è stata pensata per promuovere il marchio attraverso un contatto diretto con i clienti. La soddisfazione dei clienti per SOFTSWISS Managed Services ha dimostrato che la comunicazione è la chiave del successo delle operazioni. Il settore funge da ponte tra gli operatori ed i giocatori per rendere possibile un’esperienza di gioco perfetta e la qualità del suo servizio è stata debitamente riconosciuta agli European iGaming Excellence Awards 2023 per far emergere il marchio.
Artyom Rudakov, l’Head of SOFTSWISS Managed Services, ha commentato: “Siamo davvero lieti di poter ricevere questo premio che simboleggia qualcosa di più del semplice riconoscimento del nostro approccio innovativo, flessibile e estremamente personalizzato nel settore. È un clamoroso riconoscimento degli sforzi straordinari dei membri del nostro team che hanno contribuito ad ottenere questo risultato”.
Source:
‘’Big Win At 2023 European iGaming Excellence Awards’’, softswiss.com, 3 Novembre 2023.
