Melco Resorts & Entertainment possiede e gestisce The Morpheus Hotel sin dalla sua apertura nel 2018. Questa settimana, la struttura ha ricevuto la classificazione a cinque stelle da Forbes.
La rivista ha pubblicato la sua 63a edizione annuale di 283 hotel a cinque stelle. Melco e Wynn Resorts entrano nella lista con 11 proprietà.
Le proprietà Melco che hanno ricevuto l’importante classificazione sono City of Dreams, Morpheus, Star Tower e Altira a Macao, oltre a City of Dreams Manila nelle Filippine.
Lawrence Ho, il miliardario fondatore e CEO di Melco, ha espresso il suo entusiasmo per aver ricevuto l’importante riconoscimento da Forbes Travel Guide.
Ha aggiunto: “Ringraziamo il nostro team per la loro dedizione e per aver contribuito a far diventare Melco uno dei principali operatori di resort integrati”.
Ancora più proprietà di Wynn Resorts hanno ricevuto il riconoscimento Forbes. La lista include i suoi quattro hotel a Las Vegas: Wynn Las Vegas, Encore at Wynn Las Vegas, Wynn Tower Suites e Encore Tower Suites. Anche le strutture della società a Macao – Wynn Macau e Wynn Palace hanno ricevuto il punteggio massimo.
Altre strutture a cinque stelle a Las Vegas
In questo momento a Las Vegas ci sono in tutto sei hotel a cinque stelle. Alle quattro proprietà Wynn si aggiungono quelle di MGM Resort, ossia ARIA Sky Suites e Skyloft all’MGM Grand. Il riconoscimento a cinque stelle è stato ottenuto da altri due resort integrati nella Entertainment City di Manila: Okada e Solaire.
Anche gli hotel casinò di Crown Resorts a Melbourne e Perth hanno ricevuto il riconoscimento, così come il Resorts World Genting in Malesia.
Si nota immediatamente che il più grande operatore di casinò del mondo, Las Vegas Sands, è escluso dall’elenco delle strutture a cinque stelle. Le proprietà della società a Las Vegas, Macao e Singapore non sono state inserite nell’elenco. Nonostante l’ultimo sia considerato il gold standard dell’industria dei resort integrati, ha ricevuto solo un riconoscimento a quattro stelle nella classifica di Forbes.
Durante il processo di classificazione, Forbes ha avuto il piacere di trascorrere due notti e tre giorni in ogni hotel ispezionato. Si comportavano come ospiti regolari che pagavano a modo loro.
Durante il loro soggiorno, i rappresentanti di Forbes hanno esaminato 900 elementi di ogni soggiorno in hotel.
Loro si aspettavano tutto, dal fatto che la stanza fosse abbastanza confortevole da garantire un buon sonno, a cibi e bevande attenti alla salute, fino alla qualità del design degli interni.
La guida turistica di Forbes prende in considerazione vari componenti dell’esperienza di un ospite. Tuttavia, secondo Jennifer Kester, collaboratrice dell’edizione, il servizio rimane la parte più importante della valutazione.
Ha aggiunto: “Ora è più che mai importante che le proprietà dimostrino la massima considerazione per la soddisfazione dei propri ospiti”.
Nonostante viaggiare sia stato quasi impossibile durante l’intero anno 2020, Kester spera ancora che le cose possano tornare alla normalità e che una volta superate le restrizioni, le persone saranno ansiose di lasciare le loro case ed esplorare di nuovo il mondo.
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