Un giocatore di casinò online britannico ha vinto una battaglia giudiziaria durata 3 anni contro l’operatore di gioco d’azzardo Betfred, che si era rifiutato di pagare un jackpot di 1,7 milioni di sterline vinto nel 2018 a causa di un “difetto” sulla slot giocata dall’uomo.
Nel gennaio 2018, Andrew Green ha giocato a Magic Seven Blackjack di Frankie Dettori di Playtech su una piattaforma di gaming online ospitata da Betfred. Ha detto alla corte che dopo una lunga sessione di gioco sul suo telefono, ha scoperto che sul suo conto era stato accreditato un jackpot di 1.722.923,54 sterline.
Nei successivi cinque giorni credeva di essere diventato milionario, ma quando ha provato a prelevare la sua vincita, Betfred si è rifiutata di elaborare la sua richiesta. Mr. Green ha piazzato diverse scommesse con la vincita ottenuta e ha fatto uno screenshot per dimostrare che non era in grado di riscuotere il resto del denaro.
Un dipendente di Betfred ha contattato il giocatore di casinò online per informarlo che la sua richiesta per il grande jackpot è stata respinta in quanto era il risultato di un “difetto” sulla slot che la portava a rendere più probabile che venissero pagate vincite più alte di quanto fosse in origine programmata.
Il bookmaker britannico ha inoltre spiegato a Mr. Green che secondo i suoi Termini e condizioni, ossia un documento di 49 pagine, aveva il diritto di annullare tutte le “vincite e giocate” se fossero il risultato di un problema tecnico o di un malfunzionamento. Betfred ha sottolineato che quando aveva aperto un conto con l’operatore, il signor Green aveva accettato questi T&C.
La corte da’ ragione al giocatore
Il signor Green ha portato la questione alla High Court di Londra e mercoledì la signora Justice Foster si è pronunciata a suo favore, affermando che alcuni termini e condizioni stabiliti dall’operatore di gioco d’azzardo “semplicemente non sono adatti a coprire le circostanze di questo caso in particolare.”
Dopo tre anni in cui il giocatore ha descritto “come l’inferno sulla terra”, riceverà la sua vincita di 1,7 milioni di sterline, più gli interessi.
In una dichiarazione dopo la sua vittoria in tribunale, il signor Green ha detto di essere stato trattato in modo spaventoso da Betfred e che era “in estasi” per aver finalmente vinto la sua causa. Ha inoltre fatto presente che questa è stata non solo una vittoria per me, ma una vittoria per tutti quelli che sono in una posizione simile”.
Un portavoce di Betfred ha detto che il signor Green ha vinto un jackpot per tre volte mentre giocava al suddetto gioco di blackjack e che Playtech ha segnalato un problema di software all’operatore e ha informato di bloccare il pagamento. Tuttavia, la società ha detto che avrebbe “rispettato la decisione del tribunale e non avrebbe presentato ricorso” e si è scusata con il suo giocatore a causa del “ritardo nel ricevere i suoi soldi”.
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